Možnosti platby
Za služby a produkty zakoupené prostřednictvím webových stránek helenaederova.cz můžete zaplatit způsoby, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém formuláři.

Online platba prostřednictvím platební brány Comgate
Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány společnosti Comgate, a.s.

Platební brána umožňuje zejména:

• - platbu platební kartou Visa nebo Mastercard,
  - platbu prostřednictvím bankovních tlačítek,
  - podle aktuálně dostupných možností také Google Pay a Apple Pay.

Při platbě kartou zadáváte platební údaje přímo do zabezpečeného prostředí platební brány.

Při platbě prostřednictvím bankovního tlačítka si zvolíte svoji banku a následně budete přesměrováni do internetového nebo mobilního bankovnictví. Zde potvrdíte předvyplněný platební příkaz. Po dokončení platby budete přesměrováni zpět na naše webové stránky.

Více informací o platební bráně naleznete na stránkách Comgate – platební brána.

Bankovní převod
Pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena, můžete objednávku uhradit také bankovním převodem. Platební údaje včetně částky a variabilního symbolu obdržíte po dokončení objednávky.

Rezervace místa na workshopu, kurzu nebo jiné akci je potvrzena po přijetí platby, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

Dodání služeb a produktů
Workshopy, živé kurzy a další prezenční akce
Po vytvoření objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Po přijetí platby Vám bude potvrzena rezervace místa. Před konáním akce Vám zašleme potřebné organizační informace.

Digitální produkty a online kurzy
Po přijetí platby Vám budou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce zaslány informace potřebné ke stažení produktu nebo získání přístupu k zakoupenému obsahu.

Fyzické produkty
Fyzické produkty jsou dodávány způsobem uvedeným u konkrétního produktu a v objednávkovém formuláři. Dostupné možnosti dopravy, cena dopravy a případná dodací lhůta jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.

Kontakt k platbám prostřednictvím Comgate
V případě dotazů nebo reklamací týkajících se platby provedené prostřednictvím platební brány můžete kontaktovat jejího poskytovatele:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Podpora Comgate